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服务认证

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 服务认证


服务认证是针对服务的认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。 [1] 
 
 
国家认监委批准的服务认证有:商品售后服务评价体系认证、体育场所服务认证、汽车玻璃零配安装服务认证、环境服务认证等。商品售后服务评价体系认证是服务认证涉及面最多最广的服务认证,凡在中华人民共和国境内注册的生产、贸易、服务型企业均可申请认证。

商品售后评价

2012421日“售后服务”国家标准宣贯会在北京钓鱼台国宾馆隆重举行。大会由原全国政协副主席王文元宣布开幕,多位有关部委领导到会并讲话,中央电视台、新华社、人民日报、中央人民广播电台等50余家媒体进行了现场报道。在大会上由国家认监委领导为海尔集团、厦门航空、江苏红豆、广东万和、深圳联创等首批通过国家标准《商品售后服务评价体系》认证的单位颁发了“售后服务认证”星级证书。同时,由海尔集团、厦门航空、五粮液、中联重科、江铃汽车、山西太钢、三一重工、德力西电气、远东控股等企业代表在会上联合发布了《售后服务承诺宣言书》


银行营业网点服务认证业务


通过对银行服务管理和银行营业网点服务提供的标准符合性评定,为银行识别服务风险和改进服务质量提出意见和建议,助力银行规范化服务管理,促进银行营业网点提升服务质量。

对提高银行营业网点服务供给质量和效率,实现银行营业网点与消费者之间信息有效传递,保障消费者合法权益发挥重要促进作用,在金融行业供给侧改革和普惠金融系列政策中具有重要意义。

室内环境净化认证

        室内环境净化与监测资质国家等级认证好的品牌形象,品牌是企业的荣誉,是企业的无形资产,是企业产品。确立你们在同行业中的地位,从而可以为企业开拓更广阔的市场销路,做下宣传等等许多好处。

  部分处理企业为争夺货源,回收价格,使得废弃电器电子产品回收陷入非理性竞争的怪圈,相比之下。非正规回收体系分布广,回收价格高。控制了主要的废弃电器电子产品流。

  目前正规处理企业%的货源仍由个体回收商贩提供。多渠道回收模式未能真正建立,事实上,随着处理企业布局在范围内基本完成,各家企业的市场空间较为有限,室内环境净化与监测资质国家等级认证

设备维修保养认证

设备维修保养服务认证简介 设备对企业来说,是生存和发展的物质和技术基础,设备的使用直接影响到企业。俗话说:工欲善其事,必先利其器。只有加强设备的维护与保养,才能充分发挥其能效,不断提高设备的技术状态,延长设备的使用寿命,为企业获得最佳的经济效益。 设备维护保养是设备在使用过程中自身运动的客观要求

汽车维修服务认证

《汽车维修服务质量评价与服务认证》是在“十一五”国家科技支撑计划重点项目“国家重点领域认证认可推进工程”中“服务质量评价技术研究及其在公共服务领域的应用”课题研究的基础上编写的。《汽车维修服务质量评价与服务认证》通过对汽车维修服务特性、服务分类、服务过程进行分析和研究,建立了汽车维修服务质量评价模型和评价指标体系;阐述了汽车维修服务认证的测评准则、服务要求以及认证实施规则的具体内容;详细介绍了运用马田系统进行指标筛选和服务质量评价的过程以及汽车维修服务认证示范工作的开展和取得的成果

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